Le presenti Condizioni Generali si applicano al processo di ordine sul sito, a qualsiasi utilizzo dei servizi offerti sul sito e/o a tutte le vendite di Prodotti concluse da LOVE COCO EARTH dal sito https://lovecocoearth.com/ a di Clienti, siano essi privati o professionisti, qualunque siano le clausole che possono apparire sui documenti del Cliente, e in particolare le sue condizioni generali di acquisto, salvo accettazione espressa e scritta da parte di LOVE COCO EART e riguardano tutti i prodotti commercializzati da LOVE COCO TERRA.
LOVE COCO EARTH si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali.
II/ CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI PRODOTTI E AVVERTENZE
I Prodotti che offriamo sul Sito sono riservati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni.
Prima di effettuare un acquisto sul Sito, il cliente deve essere pienamente consapevole del proprio stato di salute. Le Clienti incinte devono chiedere il parere di un medico prima di consumare uno qualsiasi dei prodotti offerti sul sito.
Anche i Clienti affetti da patologie o intolleranze alimentari di qualsiasi tipo dovranno prestare attenzione durante l’utilizzo dei Prodotti del Sito.
Il Cliente riconosce espressamente che un ciclo di integratori alimentari costituisce un’esperienza individuale, che i suoi effetti non possono quindi essere determinati con precisione in anticipo e che non è pertanto soggetto ad alcun obbligo di risultato.
Parimenti, il Cliente riconosce che le informazioni fornite dal sito non possono sostituire la pratica dell’esercizio fisico né essere confuse con un follow-up o una consulenza medica e/o psicologica. Allo stesso modo, gli integratori alimentari devono essere utilizzati nell’ambito di uno stile di vita sano e non come sostituti di una dieta variata ed equilibrata o di farmaci. In caso di dubbi sul proprio stato di salute o su eventuali controindicazioni mediche, il Cliente si impegna a consultare un medico prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito.
III/ACQUISTO/SPEDIZIONE/CONSEGNA
Consegne nazionali
Il reparto spedizioni è in grado di spedire prodotti a indirizzi fisici o caselle postali situate in Europa. Spetta all’acquirente garantire l’esattezza dell’indirizzo di spedizione da lui fornito. Assicurati che l’indirizzo fornito sia corretto, indipendentemente dal metodo di ordine, prima di completare l’acquisto. LOVE COCO EARTH non sarà in nessun caso responsabile della consegna effettuata ad un indirizzo errato.
Tempo di elaborazione dell’ordine
Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 48 ore (esclusi fine settimana e giorni festivi). Gli ordini convalidati durante un fine settimana o un giorno festivo vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tutti i tempi di consegna sono stimati a partire dalla data in cui il tuo ordine lascia il nostro centro logistico. Per la consegna sono necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine lascia il nostro centro di elaborazione.
Pacchi smarriti o rubati
LOVE COCO EARTH non può essere ritenuto responsabile per pacchi smarriti o rubati per i quali è stata confermata la spedizione all’indirizzo indicato nell’ordine. Solo su richiesta, LOVE COCO EARTH può confermare la spedizione all’indirizzo indicato, specificando la data, fornendo informazioni di tracciabilità e corriere per aiutare il cliente nella ricerca.
Dati di spedizione errati
Se il pacco viene restituito a LOVE COCO EARTH a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, il cliente sosterrà le spese di spedizione relative alla restituzione della merce e alla riconsegna. LOVE COCO EARTH non può essere ritenuta responsabile per difetti di consegna dovuti a dati errati o incompleti forniti dal cliente.
Tracciamento del tuo ordine
Quando gli ordini dei clienti sono pronti per la spedizione, ricevono un’e-mail di conferma della consegna. La maggior parte degli ordini viene spedita entro 48 ore dall’invio e arriva entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. L’e-mail di conferma contiene i dettagli della spedizione e il numero di tracciabilità dell’ordine. Per il monitoraggio, vai al sito web del corriere.
A volte, quando un cliente tenta di tracciare un pacco 48 ore dopo il checkout, le informazioni sulla consegna non sono disponibili, ciò significa che il corriere non ha scansionato il pacco. Una volta scansionato il pacco, è possibile tracciarlo. Attendi 48 ore prima che il corriere esegua la scansione dei pacchi. Se le informazioni di tracciamento continuano a non essere visualizzate, contatta il servizio clienti a uno dei numeri di telefono elencati nella pagina dei contatti o tramite e-mail.
IV/ MODALITÀ DI PAGAMENTO
I pagamenti vengono effettuati tramite carta di credito sul sito. E’ possibile pagare anche tramite contanti o bonifico contattando direttamente LOVE COCO EARTH.
A tal fine, il Cliente autorizza LOVE COCO EARTH ad addebitare sulla propria carta bancaria l’importo indicato al momento dell’ordine.
LOVE COCO EARTH garantisce al Cliente la sicurezza dei pagamenti effettuati e degli accordi presi con professionisti del settore al fine di garantire pienamente tale obiettivo.
V/ GARANZIE LOVE COCO EARTH ED ESCLUSIONI DI GARANZIA
I Prodotti commercializzati da LOVE COCO EARTH sono fabbricati da partner. LOVE COCO EARTH offre al Cliente una garanzia di conformità, qualità e rispetto della normativa applicabile agli integratori alimentari.
LOVE COCO EARTH garantisce inoltre che i Prodotti sono stati sottoposti a controlli e test effettuati dai partner prima di essere immessi sul mercato.
In ogni caso, LOVE COCO EATH non potrà essere ritenuta responsabile da parte del Cliente nei seguenti casi:
mancanza di idoneità dei Prodotti alle esigenze del Cliente;
danni subiti dal Cliente a causa di un uso improprio dei Prodotti;
assenza di verifica da parte del Cliente, prima dell’ordine e durante il ritiro dei Prodotti, del suo stato di salute e di eventuali allergie ad uno dei componenti del Prodotto
I risultati sono personali, pertanto nessun risultato può essere garantito al Cliente a causa dell’utilizzo dei Prodotti e dei Servizi forniti da LOVE COCO EARTH tramite il Sito.
Alcuni paesi e giurisdizioni non consentono l’esclusione di garanzie implicite o limitazioni sulla durata delle garanzie implicite, pertanto le limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi in tutto o in parte ad alcuni casi in cui tali limitazioni sono vietate dalla legge di ordine pubblico. Soltanto in queste ipotesi, la responsabilità totale di LOVE COCO EARTH sarà limitata all’importo che il Cliente ha effettivamente pagato per gli ordini all’origine del danno invocato e riconosciuto giudizialmente come stabilito, in applicazione di tali norme di ordine pubblico.
VI/ PROPRIETÀ INTELLETTUALE
LOVE COCO EARTH detiene e conserva la proprietà di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi e ai Prodotti acquistati dal Cliente, inclusi il know-how, i metodi, i diritti d’autore e i brevetti associati al software che li accompagna e che incorporano, nonché i diritti relativi ai loro disegni (disegni e modelli) o ai nomi con cui sono commercializzati (marchi).
Nessuna delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali può essere interpretata come cessione o licenza di uno qualsiasi di questi diritti a vantaggio del Cliente. Quest’ultimo, infatti, ha solo il diritto di utilizzare per proprio conto i Servizi offerti, eventualmente rivenderli ma, in ogni caso, il Cliente garantisce il Venditore contro qualsiasi violazione da parte propria dei suddetti diritti.
VII/ INFORMAZIONI – RECLAMO
Qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni relativa ai Prodotti o Servizi dovrà essere inviata a LOVE COCO EARTH tramite il Sito facendo riferimento alla sezione “Contatti”, oppure tramite posta al seguente indirizzo:
LOVE COCO EARTH – CHIRURGIA CHEMIN DE BRAGELOGNE 97180 SAINTE-ANNE
La risposta al reclamo verrà data entro 30 giorni lavorativi tramite posta se il Cliente lo richiede espressamente.
IX/ LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali sono soggette esclusivamente alla legge francese con esclusione di qualsiasi altra legislazione, anche in presenza di Clienti residenti o cittadini di paesi esteri.
La lingua ufficiale delle presenti Condizioni Generali è il francese. L’utilizzo di qualsiasi altra lingua è solo indicativo. In caso di difficoltà di interpretazione, le Parti faranno riferimento esclusivamente al testo francese.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: I nostri prodotti devono essere utilizzati nell’ambito di uno stile di vita sano e non possono sostituire una dieta equilibrata e variata. I prodotti e le informazioni presentati su questo sito non sono destinati alla diagnosi, al trattamento, alla cura o alla prevenzione delle malattie. Queste informazioni e dichiarazioni sono fornite solo a scopo informativo e non possono in alcun modo sostituire il consiglio del medico. I prodotti LOVE COCO EARTH non forniscono consigli o prescrizioni mediche e non stabiliscono alcuna diagnosi. Le opinioni e i consigli nutrizionali espressi da LOVE COCO EARTH non intendono sostituire i servizi medici convenzionali. Prendersi cura di sé è essenziale; Se avete problemi di salute, consultate il vostro medico.
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