Condizioni generali
I/ OGGETTO DEL CONTRATTO - AMBITO

Le presenti CGV si applicano al processo di ordinazione sul sito, a qualsiasi utilizzo dei servizi offerti sul sito e/o a tutte le vendite di prodotti concluse da LOVE COCO EARTH dal sito https://lovecocoearth.com/ presso i Clienti, siano essi privati o professionisti, indipendentemente dalle clausole che possono figurare sui documenti del Cliente e in particolare le sue condizioni generali di acquisto, salvo espressa accettazione scritta da parte di LOVE COCO EART e riguardano tutti i prodotti commercializzati da LOVE COCO EARTH.

LOVE COCO EARTH si riserva il diritto di modificare le presenti CGV.

II/ CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI PRODOTTI E AVVERTENZA

I Prodotti che proponiamo sul Sito sono riservati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni.

Prima di effettuare un acquisto sul Sito, il cliente deve essere a conoscenza del suo stato di salute. Le clienti in gravidanza devono chiedere il parere di un medico prima di consumare uno dei prodotti proposti sul sito.

I Clienti affetti da qualsiasi patologia o intolleranza alimentare di qualsiasi tipo devono essere vigilanti anche per quanto riguarda l'utilizzo dei Prodotti del Sito.

Il cliente riconosce espressamente che una cura di integratori alimentari è un'esperienza individuale, che i suoi effetti non possono quindi essere determinati in anticipo con precisione, e che non ha pertanto alcun obbligo di risultati.

 

Allo stesso modo, il Cliente riconosce che le informazioni fornite dal sito non possono sostituire la pratica di un esercizio fisico, essere confuso con un follow-up o una consultazione medica e/ o psicologica. Analogamente, gli integratori alimentari devono essere utilizzati nel quadro di uno stile di vita sano e non come sostituti di una dieta o di un farmaco variati ed equilibrati. In caso di dubbi sul suo stato di salute o su eventuali controindicazioni mediche, il Cliente si impegna a consultare un medico prima di qualsiasi acquisto sul Sito.

III/ ACQUISTO/SPEDIZIONE/CONSEGNA
Consegne nazionali

Il reparto spedizioni è in grado di spedire i prodotti a indirizzi fisici o caselle postali situati in Europa. L'acquirente è responsabile di garantire la correttezza dell'indirizzo di spedizione fornito da lui. Assicurati che l'indirizzo indicato sia corretto, indipendentemente dal metodo di ordinazione, prima di completare l'acquisto. LOVE COCO EARTH non sarà in nessun caso responsabile per una consegna effettuata a un indirizzo errato.

Tempi di elaborazione degli ordini

In generale, gli ordini vengono evasi entro 48 ore (tranne nei fine settimana e nei giorni festivi). Gli ordini convalidati nel fine settimana o in un giorno festivo vengono evasi il giorno lavorativo successivo.

Tutti i tempi di consegna sono stimati a partire dalla data di partenza del vostro ordine dal nostro centro di elaborazione. Per la consegna, è necessario contare tra 3 e 5 giorni lavorativi dal momento della partenza dell'ordine dal nostro centro di elaborazione.

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Pacchi smarriti o rubati

LOVE COCO EARTH non potrà essere ritenuta responsabile per pacchi smarriti o rubati per i quali la spedizione all'indirizzo indicato nell'ordine sia stata confermata. Solo su richiesta, LOVE COCO EARTH, potrà confermare la spedizione all'indirizzo indicato, specificando la data, fornendo il tracking e le informazioni del corriere per aiutare il cliente a effettuare ricerche.

Dati di spedizione non corretti

In caso di restituzione del pacco a LOVE COCO EARTH a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, quest'ultimo si farà carico delle spese di spedizione legate alla restituzione della merce e alla riconsegna. LOVE COCO EARTH non può essere ritenuta responsabile per i difetti di consegna dovuti a dati errati o incompleti forniti dal cliente.

Tracciamento del tuo ordine

Quando gli ordini dei clienti sono pronti per la spedizione, ricevono un'e-mail di conferma della consegna. La maggior parte degli ordini viene spedita entro 48 ore dalla registrazione e arriva in 3-5 giorni lavorativi dopo la spedizione. L'e-mail di conferma contiene i dettagli della spedizione e il numero di tracking dell'ordine. Per il follow-up, vai sul sito del corriere.

A volte, quando un cliente cerca di tracciare un pacco 48 ore dopo la conferma dell'ordine, le informazioni sulla consegna non sono disponibili, significa che il corriere non ha scansionato il pacco. Una volta che il pacco è stato scansionato, la tracciabilità è disponibile. Prevedete un periodo di 48 ore prima che il corriere scansioni i pacchi. Se le informazioni di tracciamento non vengono ancora visualizzate, contattare il servizio clienti a uno dei numeri di telefono indicati sulla pagina di contatto o via e-mail.

 

IV/ MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento è effettuato con carta di credito sul sito. È anche possibile pagare in contanti o bonifico contattando direttamente LOVE COCO EARTH.

A tal fine, il Cliente autorizza LOVE COCO EARTH ad addebitare sulla sua carta di credito l'importo indicato al momento dell'ordine.

LOVE COCO EARTH assicura al Cliente la sicurezza dei pagamenti effettuati e degli accordi stipulati con i professionisti del settore, al fine di garantire pienamente questo obiettivo.

V/ GARANZIE E ESCLUSIONI DI GARANZIA LOVE COCO EARTH

I prodotti commercializzati da LOVE COCO EARTH sono fabbricati da partner. LOVE COCO EARTH offre al Cliente una garanzia di conformità, qualità e rispetto della normativa applicabile agli integratori alimentari.

LOVE COCO EARTH garantisce inoltre che i Prodotti sono stati sottoposti a controlli e test effettuati dai partner prima della loro immissione sul mercato.

In ogni caso, la responsabilità di LOVE COCO EATH non può essere richiesta dal Cliente nei seguenti casi:

mancanza di adeguatezza dei Prodotti alle esigenze del Cliente;
danni subiti dal Cliente a causa di un uso improprio dei Prodotti;
assenza di verifica da parte del Cliente, prima dell'ordine e durante l'assunzione dei Prodotti, del suo stato di salute e delle sue eventuali allergie a uno dei componenti del Prodotto

I risultati sono personali, quindi nessun risultato può essere garantito al Cliente a causa dell'uso dei Prodotti e Servizi forniti da LOVE COCO EARTH attraverso il Sito.

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Alcuni paesi e giurisdizioni non consentono l'esclusione tacita della garanzia o la limitazione della durata delle garanzie tacite, le limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicate in tutto o in parte a taluni casi, quando tali limitazioni sono vietate da norme di ordine pubblico. In queste sole ipotesi, la responsabilità totale di LOVE COCO EARTH sarà limitata all'importo che il Cliente ha effettivamente pagato per gli ordini all'origine del danno invocato e riconosciuto giuridicamente come stabilito, ai sensi dell'applicazione delle presenti norme di ordine pubblico.

VI/ PROPRIETÀ INTELLETTUALE

LOVE COCO EARTH detiene e conserva la proprietà di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi e ai Prodotti acquistati dal Cliente, in particolare ifare, i metodi, i diritti d'autore e i brevetti associati ai software che li accompagnano e che essi integrano, nonché i diritti che recano sui loro disegni (disegni e modelli) o sulle denominazioni sotto le quali sono commercializzati (marchi).

Nessuna delle disposizioni delle presenti CGV può essere interpretata come una cessione o licenza di uno di questi diritti a vantaggio del Cliente. Infatti, quest'ultimo ha solo il diritto di utilizzare per proprio conto i Servizi proposti, eventualmente di rivenderli ma, in ogni caso, il Cliente garantisce il Venditore contro qualsiasi violazione dei diritti summenzionati per suo proprio fatto.

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VII/ INFORMAZIONI - RECLAMO

Qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni sui Prodotti o Servizi, deve essere indirizzata a LOVE COCO EARTH tramite il Sito facendo riferimento alla rubrica «Contatti» oppure per posta all'indirizzo seguente:

LOVE COCO EARTH - CHEMIN DE BRAGELOGNE SURGY 97180 SAINTE-ANNE

La risposta al reclamo avverrà entro 30 giorni lavorativi per posta se il Cliente ne fa espressa richiesta.

IX/ LEGGE APPLICABILE

Le presenti CGV sono esclusivamente soggette al diritto francese con esclusione di qualsiasi altra legislazione, anche in presenza di clienti residenti o cittadini di paesi stranieri.

La lingua ufficiale delle presenti CGV è il francese. L'uso di qualsiasi altra lingua ha solo valore indicativo. In caso di difficoltà d'interpretazione, le Parti si riferiranno unicamente al testo francese.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: I nostri prodotti devono essere utilizzati nell'ambito di uno stile di vita sano e non possono sostituire una dieta equilibrata e varia. I prodotti e le informazioni presenti su questo sito non sono destinati alla diagnosi, al trattamento, alla cura o alla prevenzione di malattie. Queste informazioni e dichiarazioni sono fornite solo a titolo indicativo e non possono in nessun caso sostituire le indicazioni del medico. I prodotti LOVE COCO EARTH non forniscono consigli o prescrizioni mediche e non stabiliscono alcuna diagnosi. Le opinioni e i consigli nutrizionali espressi da LOVE COCO EARTH non intendono sostituire i servizi medici convenzionali. Prendersi cura di te stesso è essenziale; se hai problemi di salute, consulta il tuo medico.